Remboursement de la différence : mode d'emploi
Vous avez acheté un article chez Kalimotard. Vous vous apercevez qu'il est vendu moins cher par une autre enseigne en ligne. Savez-vous que Kalimotard vous rembourse la différence ?
Quelles sont les conditions à respecter ?
Vous avez trois jours après votre achat en magasin ou sur Kalimotard.com pour constater un prix moins cher. Pour que votre demande de remboursement soit validée, vous devez comparer votre achat avec un appareil de même marque, taille et référence, disponible sur un site internet chez nos principaux concurrents, en France métropolitaine et commercialisé dans les mêmes conditions de services. Le prix du produit en question doit inclure les frais de port à destination de la Corse dans le comparatif, la comparaison se faisant sur un article livré en Corse uniquement.
Comment procéder ?
Pour enregistrer votre demande de remboursement, concernant la différence de prix constaté, envoyez un courriel à contact[@]kalimotard.com. Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier ou déposer les éléments en magasin. Un justificatif peut être demandé dans l’hypothèse où Kalimotard ne pourrait vérifier le prix indiqué. Si vous avez une photo, un devis ou une facture attestant du prix vu à la concurrence, il est recommandé de l'envoyer en pièce jointe.
Une fois votre demande validée, Kalimotard vous rembourse la différence via un avoir envoyé par courrier ou par e-mail, dans un délai de 2 semaines après la demande. Cet avoir est valable pendant 6 mois, utilisable en une ou plusieurs fois chez Kalimotard.
Dans quels cas le remboursement de la différence ne s'applique pas ?
Les dispositions ne s’appliquent pas aux produits vendus en l’état, ni aux produits comprenant des remises (soldes, ventes flash, prix barrés...). Les prix constatés sur des produits vendus lors de ventes privées (ponctuelles ou sites spécialisés), sur un site d’enchères, de revente ou sur une place de marché (marketplace) ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
Concurrents éligibles au remboursement de la différence
Sites web spécialisés et renommés dans les accessoires et vêtements moto inscrits au registre du commerce en France tels que Dafy Moto, Maxxess, Motoblouz.
